配送ポリシー

 

最終更新日：2026年7月31日

ミチコ・キョウトは、すべてのご注文に対して信頼性が高く透明性のある配送サービスの提供に努めています。
処理時間、配送予定、配送条件については、以下の情報をご確認ください。

1. 注文処理
ご注文は通常、1〜3営業日以内に処理されます。
ご注意ください：

• 週末・祝日にご注文いただいた場合、処理に追加の時間がかかる場合があります；
• セール期間中や繁忙期は、処理時間が通常より長くなる場合があります。

ご注文の処理が完了次第、可能な場合は追跡情報を含む発送確認メールをお送りいたします。

2. お届けまでの目安
配送予定日数の目安：

• 日本国内： 通常10〜20営業日（商品はアジアから発送されるため）

配送予定はあくまで目安であり、保証されるものではなく、以下の要因により変動する場合があります：

• 通関手続き；
• 配送業者側の遅延；
• 天候；
• 祝日；
• 配送量の増加。

3. 配送料
当店では、すべてのご注文について送料無料を提供しています。
最低購入金額の設定はございません。

4. 追跡情報について
ご注文の発送後、可能な場合は追跡情報をメールアドレス宛にお送りいたします。
発送確認後、追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

5. 関税・輸入税について
商品はアジアより発送されるため、通関手続きの際に関税や輸入税等の費用が発生する場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となります。
ミチコ・キョウトは、通関手続きに起因する遅延について責任を負いません。

6. 配送情報の誤りについて
ご注文時に入力される配送情報が正確であることは、お客様の責任となります。
誤って入力された住所への配送について、当店は責任を負いかねます。
配送先情報に誤りがあることに気づかれた場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください：
info@michiko-kyoto.com

7. 紛失・遅延・盗難による荷物について
ご注文が発送された時点で、配送に関する責任は配送業者に移転します。
ミチコ・キョウトは以下について責任を負いません：

• 配送業者に起因する配送遅延；
• 配達済みと記録されているにもかかわらず紛失・盗難となった荷物；
• 通関手続きその他、当店の管理が及ばない事由による遅延。

配送に関する問題が発生した場合は、当店までご連絡ください。できる限りのサポートをさせていただきます。

8. 注文の変更・キャンセルについて
ご注文は、決済確認後、迅速に処理が開始されます。
そのため、処理開始後は、注文内容の変更やキャンセルができない場合がございます。
ご注文後、変更等が必要な場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

9. お問い合わせ先
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
メール：info@michiko-kyoto.com